Pegasas.lt ir Pegaso programėlės atsiliepimų taisyklės
Norėdami palikti atsiliepimą apie elektroninėje parduotuvėje www.pegasas.lt (toliau – el. Parduotuvė) parduodamą (-as) ir / ar Pegaso programėlėje (toliau – Programėlė) pagal Pegaso audioknygų ir elektroninių knygų prenumeratos (toliau – Prenumerata) taisykles galimą (‑as) naudoti prekę (-es), Jūs privalote perskaityti ir sutikti su žemiau išdėstytomis taisyklėmis (toliau – Taisyklės) bei jų laikytis. Uždėdami varnelę ties „Susipažinau su UAB ALG knygynai komentarų taisyklėmis, su jomis sutinku ir jų laikysiuosi“ patvirtinate, kad įdėmiai perskaitėte visas Taisykles, jas supratote ir sutinkate su visomis jose išdėstytomis sąlygomis bei įsipareigojate jų laikytis.
1. Bendrosios sąlygos
1.1. UAB ALG knygynai, juridinio asmens kodas 125940686, buveinės adresas Ulonų g. 2-101, Vilnius (toliau – Bendrovė) priklauso el. Parduotuvė.
1.2. Bendrovė renka ir viešai skelbia el. Parduotuvės lankytojų (toliau – Vartotojas) atsiliepimus apie el. Parduotuvėje parduodamas prekes.
1.3. Bendrovė, rinkdama ir skelbdama atsiliepimus laikosi nacionalinės ir Europos Sąjungos teisės aktų, reglamentuojančių vartotojų atsiliepimų skelbimą bei kitų asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų (toliau bendrai – Taikytini teisės aktai).
1.4. Šiose Taisyklėse aptariama, kaip renkami, skelbiami, reitinguojami Vartotojų atsiliepimai, užtikrinant jų atitikimą Taikytiniems teisės aktams.
1.5. Vartotojų asmens duomenys, surinkti šių Taisyklių pagrindu, tvarkomi Bendrovės Privatumo politikoje nustatytomis sąlygomis, kurios skelbiamos interneto svetainėje: https://www.pegasas.lt/c/privatumas-ir-slapuku-veikla/.
1.6. Bendrovė turi teisę bet kada vienašališkai pakeisti šias Taisykles, apie pakeitimus paskelbdama el. Parduotuvėje.
1.7. Visam įkeltam turiniui atsiliepimą pateikęs Vartotojas suteikia Bendrovei nuolatinę, neatšaukiamą, neatlygintiną, perduodamą teisę ir licenciją atsiliepimus naudoti, kopijuoti, keisti, ištrinti viską, pritaikyti, skelbti, versti, kurti išvestinius darbus be kompensacijos.
2. Atsiliepimų pateikimas el. Parduotuvėje
2.1. Vartotojas, norėdamas palikti atsiliepimą apie prekę, tai gali padaryti el. Parduotuvėje konkrečios prekės aprašymo apačioje paspaudęs laukelį „Pateikti įvertinimą“.
2.2. Atsiliepimą apie prekę pateikti gali Vartotojas, įsigijęs konkrečią prekę el. Parduotuvėje arba neįsigijęs šios prekės el. Parduotuvėje.
2.3. Vartotojas, norėdamas palikti atsiliepimą apie el. Parduotuvėje, įsigytą prekę, privalo nurodyti šią informaciją: (i) užsakymo numerį (nebus matomas viešai); (ii) prekės įvertinimą, pasirinktu žvaigždučių kiekiu (bus matomas viešai); (iii) vardą (bus matomas viešai); (iv) el. pašto adresą (nebus matomas viešai). Vartotojas, norėdamas palikti platesnį atsiliepimą, gali jį įrašyti skiltyje „Atsiliepimas“ (bus matomas viešai).
2.4. Vartotojas, norėdamas palikti atsiliepimą apie prekę, kurios jis neįsigijo el. Parduotuvėje, privalo nurodyti šią informaciją: (i) prekės įvertinimas, pasirinktu žvaigždučių kiekiu (bus matomas viešai); (ii) vardą (bus matomas viešai); (iii) el. pašto adresą (nebus matomas viešai). Vartotojas, norėdamas palikti platesnį atsiliepimą, gali jį įrašyti skiltyje „Atsiliepimas“ (bus matomas viešai).
2.5. Kiekvieną kartą palikdamas atsiliepimą (tiek palikdamas atsiliepimą apie įsigytą el. Parduotuvėje prekę, tiek apie el. Parduotuvėje neįsigytą prekę), Vartotojas privalo perskaityti ir sutikti su Taisyklėmis bei jų laikytis. Uždėdamas varnelę ties „Susipažinau su UAB ALG knygynai komentarų taisyklėmis, su jomis sutinku ir jų laikysiuosi“ Vartotojas patvirtina, kad įdėmiai perskaitė visas Taisykles, jas suprato ir sutinka su visomis jose išdėstytomis sąlygomis bei įsipareigoja jų laikytis. Vartotojui nesutinkant su Taisyklėmis, t. y. neuždėjus varnelės ties „Susipažinau su UAB ALG knygynai komentarų taisyklėmis, su jomis sutinku ir jų laikysiuosi“, Vartotojas neįgyja teisės palikti atsiliepimą.
2.6. Vartotojas, prieš palikdamas atsiliepimą, susipažįsta ir patvirtina, kad susipažino su jo asmens duomenų tvarkymo sąlygomis, kurios paskelbtos Bendrovės Privatumo politikoje.
3. Atsiliepimų skelbimas el. Parduotuvėje
3.1. Kiekvienas Vartotojo pateiktas atsiliepimas yra patikrinamas ir tik tada priimamas sprendimas skelbti / neskelbti atsiliepimą el. Parduotuvėje viešai.
3.2. Vartotojui, pateikus atsiliepimą apie konkrečią el. Parduotuvėje įsigytą prekę ir nurodžius užsakymo numerį, sistema automatiškai patikrins, ar nurodyto užsakymo metu iš tiesų buvo įsigyta konkreti prekę, apie kurią pateikiamas atsiliepimas. Jeigu nurodyto užsakymo metu buvo įsigyta konkreti prekė, apie kurią pateikiamas atsiliepimas, prie atsiliepimo atsiras ženklinimas „Autentiškas komentaras“. Jeigu nurodyto užsakymo metu nebuvo įsigyta konkreti prekė, apie kurią pateikiamas atsiliepimas, prie atsiliepimo atsiras ženklinimas „Neautentiškas komentaras“.
3.3. Vartotojui pateikus atsiliepimą, el. Parduotuvės administratorius patikrina: (i) ar pateikto atsiliepimo turinys atitinka šių Taisyklių 4.3 punkte numatytus reikalavimus atsiliepimo turiniui; (ii) ar pateiktas atsiliepimas atitinka Taikytinų teisės aktų reikalavimus.
3.5. Jeigu Vartotojo pateiktas atsiliepimas atitinka Taisyklių ir / ar Taikytinų teisės aktų reikalavimus, atsiliepimas skelbiamas el. Parduotuvėje viešai.
3.6. El. Parduotuvėje skelbiami tiek teigiami, tiek neigiami atsiliepimai apie prekę, atitinkantys Taisyklių ir Taikytinų teisės aktų reikalavimus.
3.7. Jeigu Vartotojas, pateikdamas atsiliepimą užpildo laukelį „Atsiliepimas“ ir pateikto atsiliepimo turinys atitinka Taisyklių 4.3 punkte numatytus reikalavimus, el. Parduotuvėje skelbiamas visas Vartotojo atsiliepimo turinys.
3.8. Prie kiekvieno viešai el. Parduotuvėje skelbiamo atsiliepimo nurodoma ši informacija: (i) Vartotojo, pateikusio atsiliepimą vardas; (ii) Vartotojo prekei skirtų žvaigždučių skaičius; ir (iii) atsiliepimo turinys (jeigu Vartotojas pateikė platesnį atsiliepimą skiltyje „Atsiliepimas“); (iv) Taisyklių 5.1 punkte numatytas ženklinimas.
4. Atsiliepimų pateikimas Programėlėje
4.1. Vartotojas, norėdamas palikti atsiliepimą apie prekę, tai gali padaryti prisijungęs Programėlėje prie Programėlės paskyros naudojant el. Parduotuvės paskyros prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį) ir prie konkrečios įsigytos ar Prenumeratoje prieinamos prekės paspaudęs laukelį „Patiko ši knyga? Įvertinkite ją!“.
4.2. Atsiliepimą apie prekę pateikti gali Vartotojas, įsigijęs konkrečią prekę el. Parduotuvėje arba įgijęs teisę naudoti šią prekę Programėlėje pagal Prenumeratos taisykles.
4.3. Vartotojas, norėdamas Programėlėje palikti atsiliepimą apie prekę, privalo nurodyti prekės įvertinimą, pasirinktu žvaigždučių kiekiu (bus matomas viešai). Vartotojas, norėdamas palikti platesnį atsiliepimą, gali jį įrašyti atsiliepimo skiltyje po įvertinimu (bus matomas viešai).
4.4. Vartotojas bet kuriuo metu gali keisti savo atsiliepimą apie prekę: (i) pasirinkti kitą žvaigždučių kiekį; (ii) pridėti / ištrinti platesnį atsiliepimą atsiliepimo skiltyje po įvertinimu.
4.5. Vartotojas, prieš palikdamas atsiliepimą, susipažįsta su jo asmens duomenų tvarkymo sąlygomis, kurios paskelbtos Bendrovės Privatumo politikoje. Atsiliepimo palikimas patvirtina Vartotojo susipažinimą su minėtomis jo asmens duomenų tvarkymo sąlygomis.
5. Atsiliepimų skelbimas Programėlėje
5.1. Vartotojui prisijungus Programėlėje prie savo paskyros sistema automatiškai patikrina, kurias konkrečias prekes šis Vartotojas įsigijo el. Parduotuvėje ir / ar įgijo teisę naudoti Programėlėje pagal Prenumeratos taisykles ir suteikia galimybę apie šias prekes pateikti atsiliepimą.
5.2. Visi Vartotojo pateikti atsiliepimai yra paskelbiami Programėlėje viešai.
5.3. Programėlėje skelbiami tiek teigiami, tiek neigiami atsiliepimai apie prekę, atitinkantys Taisyklių ir Taikytinų teisės aktų reikalavimus.
5.4. Vartotojas yra asmeniškai atsakingas užtikrinti, kad: (i) jo pateikto atsiliepimo turinys atitinka šių Taisyklių 6.3 punkte numatytus reikalavimus atsiliepimo turiniui; (ii) jo pateiktas atsiliepimas atitinka Taikytinų teisės aktų reikalavimus.
5.5. Yra skelbiamas visas Vartotojo atsiliepimo turinys, sistemai automatiškai nepatikrinant jo atitikimo Taisyklėms ir Taikytinų teisės aktų reikalavimams.5.6. El. Parduotuvės administratorius turi teisę patikrinti ir įsitikinti, ar Vartotojo pateikto atsiliepimo turinys atitinka šių Taisyklių 6.3 punkte numatytus reikalavimus atsiliepimo turiniui ir / ar jo pateiktas atsiliepimas atitinka Taikytinų teisės aktų reikalavimus. El. Parduotuvės administratoriui nustačius reikalavimų laikymosi pažeidimą, Vartotojo pateiktas atsiliepimas yra šalinamas.
6. Reikalavimai atsiliepimų turiniui
6.1. Vartotojas turi teisę pareikšti savo nuomonę apie el. Parduotuvėje esančias ir / ar įsigytas prekes, palikdamas atsiliepimą prie konkrečios prekės.
6.2. Pateikiamas atsiliepimas turi būti susijęs su konkrečia preke, apie kurią Vartotojas palieka atsiliepimą.
6.3. Naudodamasis 2.1. ir 4.1. punktuose nurodyta teise, Vartotojas patvirtina ir garantuoja, kad bet kokie Vartotojo pateikti prekių apibūdinimai, išreikšta nuomonė ir / ar bet kokia kita pateikta informacija atitiks šiuos reikalavimus: bus teisinga, tiksli, neapgaulinga ar kitaip neklaidinanti; nepažeis Bendrovės ir / ar trečiųjų asmenų teisių, teisėtų interesų, įskaitant, bet neapsiribojant intelektinės nuosavybės teisių, teisių į komercinę paslaptį, teisių į asmens privataus gyvenimo neliečiamumą ir kt.; nepažeis visuomenės moralės principų; nebus žeminanti žmogaus garbės ir orumo; nekurstys tautinės, rasinės, religinės, lytinės ar socialinės neapykantos bei diskriminacijos; nebus šmeižianti ar dezinformuojanti; neskatins prievartos, agresijos, nekels panikos; neskatins elgesio, keliančio grėsmę sveikatai, saugumui ir aplinkai; nebus piktnaudžiaujanti prietarais, žmonių pasitikėjimu, jų patirties ar žinių stoka; nepažeis jokių įstatymų ar kitų teisės aktų reikalavimų; nesukurs jokių teisinių įsipareigojimų Bendrovei ir / ar su juo susijusiems tretiesiems asmenims; nebus reklaminio turinio ir / ar turinio su nuorodomis į bet kokias trečiųjų asmenų svetaines. Draudžiama reklamuoti ir / ar prašyti bet kurio kito Vartotojo pirkti ir / ar parduoti savo ir / ar trečiųjų asmenų prekes ir / ar paslaugas.
6.4. Vartotojas supranta, kad jis pats, o ne Bendrovė yra atsakingas už visą ir bet kokią informaciją bei turinį, kurią Vartotojas siunčia, peržiūri, laiko, platina ar kitaip disponuoja naudodamasis el. Parduotuve ir / ar Programėle ir / ar jose teikiamomis paslaugomis.
6.5. Bendrovė pasilieka teisę savo nuožiūra bet kada panaikinti bet kurį Vartotojo pateiktą atsiliepimą apie tai jo neinformavęs.
6.6. Naudodamasis el. Parduotuve ir / ar Programėle ir / ar jose teikiamomis paslaugomis, įvesdamas ar kitaip siųsdamas informaciją ar turinį, Vartotojas neatlygintinai, visam autorių turtinių teisių galiojimo laikotarpiui (visam teisių į intelektinę nuosavybę galiojimo laikotarpiui) neribojant galiojimo teritorijos neribotam laikui ir neribotoje teritorijoje, suteikia Bendrovei šias neišimtines autoriaus turtines teises: visas Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo 15 straipsnyje (atgaminimo, išleidimo, platinimo, viešo paskelbimo, vertimo į visas pasaulio kalbas, išvestinių kūrinių kūrimo, kūrinio perdirbimo, adaptavimo, rinkinių sudarymo bei visas kitas pastarajame įstatymo straipsnyje nurodytas teises) bei visas kitas pastarajame įstatyme, Europos Sąjungos teisės norminiuose, tarptautiniuose aktuose nurodytas autorių turtines teises. Visa šiame punkte nurodyta intelektinė nuosavybė (įskaitant, bet neapsiribojant ir visos autoriaus turtinės teisės į turinį), suteikiamos Bendrovei nuo informacijos pateikimo momento ir gali būti naudojama visais įmanomais galimais būdais (įskaitant bet neapsiribojant: atgaminant, išleidžiant ir platinant popierine, elektronine, skaitmenine forma, būdais), neribojant leidimų, tiražų skaičiaus. Bendrovė turi teisę suteikti visą ar dalį šiame punkte nurodytos intelektinės nuosavybės (autoriaus turtinių teisių) į pateiktą turinį bet kokiems tretiesiems asmenims be papildomo Vartotojo sutikimo, nes Vartotojas šių taisyklių pagrindu Bendrovei šią teisę suteikia.
7. Atsiliepimų ženklinimas el. Parduotuvėje, atsiliepimų reitingavimas
7.1. Visi atsiliepimai el. Parduotuvėje žymimi šiais ženklinimais:
7.1.1. „Autentiškas komentaras“ – tai atsiliepimas, pateiktas el. Parduotuvėje konkrečią prekę pirkusio Vartotojo ir patikrintas sistemos automatiškai Taisyklių 3.2 punkte numatyta tvarka.
7.1.2. „Neautentiškas komentaras“ – tai el. Parduotuvės administratoriaus Taisyklių nustatyta tvarka patikrintas atsiliepimas ir: (i) pateiktas Vartotojo, kuris nepirko konkrečios prekės el. Parduotuvėje; arba (ii) atsiliepimas buvo pateiktas el. Parduotuvėje iki sistemos įdiegimo, kuri leidžia patvirtinti komentaro autentiškumą; arba (iii) atsiliepimas buvo pateiktas el. svetainėje www.knyguklubas.lt ir perkeltas į el. Parduotuvę vykdant UAB „Knygų klubas“, juridinio asmens kodas 304148241, buveinės adresas Ulonų g. 2-101, Vilnius, reorganizavimą prijungiant prie Bendrovės.
7.2. Atsiliepimų skilties viršuje yra pateikiamas apibendrintas Vartotojų įvertinimų (suteiktų žvaigždučių) rezultatas (toliau – Apibendrintas įvertinimas). Apibendrintas įvertinimas – tai visų konkrečiai prekei Vartotojų skirtų įvertinimų (suteiktų žvaigždučių) vidurkis. Į šį vidurkį traukiami tik paskelbtų (tiek autentiškų, tiek neautentiškų) atsiliepimų įvertinimai žvaigždutėmis.
7.3. Atsiliepimai el. Parduotuvėje pateikiami chronologine tvarka, t. y. nuo vėliausiai pateiktų iki anksčiausiai pateiktų.
8. Atsiliepimų reitingavimas Programėlėje
8.1. Prie kiekvienos prekės yra pateikiamas Apibendrintas įvertinimas. Apibendrintas įvertinimas – tai visų konkrečiai prekei Vartotojų skirtų įvertinimų (suteiktų žvaigždučių) vidurkis. Į šį vidurkį įtraukiami tik paskelbtų atsiliepimų įvertinimai žvaigždutėmis.
8.2. Atsiliepimai Programėlėje pateikiami chronologine tvarka, t. y. nuo vėliausiai pateiktų iki anksčiausiai pateiktų.
Šios Taisyklės patvirtintos 2025-04-07 generalinės direktorės įsakymu Nr. ALGK-ĮS-25-25 ir 2025-04-07 paskelbtos el. Parduotuvėje.
