Richardas Hale‘as ir Peteris Whitlamas pristato visiškai naują požiūrį į veiklos valdymą. Knygoje aptariami visi veiklos valdymo aspektai, pateikiama daugybė praktinių idėjų, priemonių ir pavyzdžių, nepaprastai svarbių tiems, kurie ieško efektyviausių sprendimų, padedančių maksimaliai pagerinti komandos ar organizacijos veiklą. Autoriai teigia, jog efektyvus veiklos valdymas apima viską, pradedant nuo teisingų sprendimų žmoniškųjų išteklių atrankos fazėje iki veiklos tikslų išsikėlimo, vertinimo principų nusistatymo ir net vadovavimo.

Ši knyga turi praktinės reikšmės žmogiškųjų išteklių vadybininkams ir organizacinės plėtros specialistams ar kitiems vyresniesiems vadybininkams, kurie nori sukurti ir palaikyti optimalias sąlygas asmeniniam komandos/organizacijos narių augimui ir siekia atskleisti geriausias savo organizacijos darbuotojų savybes.